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FAQ, questions & réponses

FAQ


Questions/réponses



#1/ Mon badge ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
Signalez ce dysfonctionnement à Baud Communauté par téléphone ou via le formulaire
 
#2/ J’ai perdu mon badge, à qui dois-je m’adresser ?
Signalez la perte de votre carte à Baud Communauté via le formulaire de contact ou par téléphone.
Vous pouvez aussi accéder à votre compte et signaler la perte de votre carte via le lien
« Demander ma carte éco-logique »

 
#3/ Mon sac poubelle ne tombe pas dans le conteneur ?
Pour tout problème de fonctionnement d’un conteneur, il faut contacter le service déchets à Baud Communauté via le numéro de téléphone indiqué sur ce site.
 
#4/ Avec ce nouveau système, est-ce que je vais payer plus cher ?
Votre facture reste inchangée. Ce nouveau système permet de faire des économies sur les coûts de fonctionnement de la récolte des déchets et de vous sensibiliser sur le poids de vos déchets.
 
#5/ Est-ce que l’on va passer à la redevance incitative ?
Votre facture reste inchangée, il s’agit toujours d’une redevance fixe. Par contre, ce nouveau système vous permet de devenir plus responsable sur votre consommation de déchets car il vous informe des quantités jetées via votre compte.
 
#6/ Allons-nous disposer d’un conteneur par catégorie de déchet ?
Chaque point de collecte sera équipé d’un conteneur « ordures ménagères », qui ouvrira grâce à votre carte. Tous les containers d’ordures ménagères sont accompagnés d’un conteneur « emballages », et d’autres sont équipés des 4 types de conteneurs avec le « papier » et le « verre », pour lesquels l’accès est libre et illimité.
 
#7/ Où se trouve le point de collecte le plus proche de chez moi ?
Retrouvez les points de collecte les plus proches de chez vous grâce à la carte des points de collecte sur le site. Vous pouvez utiliser l’application « Maps » de votre téléphone pour vous y conduire.
  
#8/ Que faire des déchets qui ne vont pas dans les conteneurs ?
Pour savoir comment trier vos déchets, rendez-vous dans la rubrique « Bien trier » du site internet. Pour tous vos autres déchets : deux déchèteries sont à votre disposition. Retrouvez les horaires, les coordonnées et l’adresse dans la rubrique « déchèterie ».
  
#9/ Puis-je suivre mes dépôts grâce à la carte ? 
Accédez à votre compte via le site internet. Vous pouvez y consulter toutes vos consommations et dépôts de déchets.
 
#10/ Comment ce nouveau système de récolte se répercute pour les pros ?
Les entreprises reçoivent également une carte « professionnelle », celle-ci uniquement dédiée aux consommations en déchets de l’entreprise. Ils ont accès aux mêmes conteneurs que les particuliers et certains points de collecte disposent de conteneurs dédiés aux professionnels : plus grands car ils permettent le dépôt de sacs de 100 litres. Les gros plus producteurs pourront disposer d’un conteneur individuel.
 
#11/ Quelle taille de sac poubelle puis-je mettre dans le tambour du conteneur « ordures ménagères » ?
Le tambour d’ordures ménagères peut recevoir un sac de 50 litres. La communauté de communes vous offre un rouleau de 25 sacs de 50L sera distribué par les agents lors de leur passage chez vous pour la distribution des cartes.
 
#12/ La communauté de commune nous fournit-elle un sac également pour les emballages recyclables ?
Oui, la communauté de commune vous remet également, lors de son passage chez vous, un sac cabas vous permettant de « stocker » vos déchets recyclables. Ce sac rigide et lavable vous est offert et il ne sera pas possible de faire une autre demande si vous le perdez. Prenez-en soin !